Versand

Versand und Lieferung

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Österreichs. Sendungen an Postfächer sowie an Militäradressen (APO/FPO/DPO) sind nicht möglich.

Bearbeitung

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandfertig gemacht, Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. In Aktionszeiträumen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Bestellschluss

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Zustelldauer

Nach dem Versand beträgt die Zustelldauer 8–12 Werktage, Montag bis Freitag. Zusammen mit der Bearbeitung ergibt das eine Gesamtdauer von 9–14 Werktagen ab Bestelleingang.

Versandkosten

Der Versand ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Sie wählen im Bestellvorgang zwischen drei Zustelldiensten:

• Österreichische Post — 0,00 €
• DHL Austria — 0,00 €
• GLS Austria — 0,00 €

Alle drei Optionen haben dieselbe Bearbeitungs- und Zustelldauer. Es fallen keine weiteren Versandgebühren an; alle Preise sind Endpreise und werden vor Abschluss der Bestellung vollständig angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand bis zu 48 Stunden dauern kann, bis der erste Status beim Zustelldienst sichtbar ist.

Verzögerungen

Wetter, Feiertage und hohes Sendungsaufkommen können die Zustellung verzögern. Sollte Ihre Sendung 14 Werktage nach Ablauf des angegebenen Lieferfensters nicht angekommen sein, schreiben Sie uns — wir leiten eine Nachforschung ein. Wie wir in diesem Fall vorgehen, steht in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Adressangaben

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung. Für Sendungen, die aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse nicht zugestellt werden können, können wir keine Verantwortung übernehmen. Melden Sie sich innerhalb von 24 Stunden, wenn Sie eine Adresse korrigieren möchten.

Zölle und Einfuhrabgaben

Da wir ausschließlich innerhalb Österreichs liefern, fallen für Sie keine Zölle oder Einfuhrabgaben an.

Kontakt

Anna Wien
DONT SLEEP LLC — Company No. 2026-001979081
Firmenanschrift: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Rücksendeadresse: Wir senden Ihnen die Adresse per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bestätigt ist.
E-Mail: support@annawien.at
Kontaktformular: annawien.at/pages/kontakt
Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–17:00 (MEZ), Samstag und Sonntag 10:00–17:00 (MEZ)
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Stand: 28. August 2026